Sulland Lillehammer Hyundai, Mazda - Lillehammer

Odd J.

Helt topp verksted og salgsavdeling. Kjøpte i mai en demobil Ioniq 6,2023 modell, gått 7500 km. Alt har fungert greit intil jeg 15.juli var tilbake og fikk ettermontert hengerfeste og oppdatering på batteriet, såkalt ICCU oppdatering. Jeg kjørte tilbake til Mosjøen og alt fungerte fint. Onsdag 17.juli kjørte jeg en liten tur her i Mosjøen og plutselig fikk jeg en feilmelding "sjekk El - bil". Fikk også opp et symbol for 12 volt batteri på venstre side på displayet, symbolet var merket rødt. Tok da kontakt med Hyundai assistanse og de beordret bilen til nermeste Hyundai forhandler, som var Bilaliansen på Mo i Rana. Bilen ble fraktet dit og tilbakemelding derfra var at det var feil på ICCU ASSY og sikring high voltage. Delene var ikke på lager og fikk beskjed om min. 5 ukers leveringstid. Fikk utlevert en Hyundai Kona som reservebil, med maks kjørelengde på batteriet ca. 30 mil. Kjøpte Ioniq 6 fordi det var rikelig med plass og lang kjørelengde på batteri. Bilaliansen hadde kun Kona og tilby og de opplyste at Hyundai hadde bestemt dette. Hyundai reklamerer med at de har en av de beste garantiordninger i bransjen. Da må de vise dette. Det gjør de ikke i dette tilfellet. All honnør til de ansatte, både hos Sulland Lillehammer og Bilaliansen Mo i Rana. De prøver å gjøre jobben sin, men det gjør ikke Hyundai Norge. Mye av det vi hadde planlagt de neste ukene er spolert takket være de gode nybilgarantiene til Hyundai Norge. Vil bare gjenta; de personene jeg har vært i kontakt med hos Sulland Lillehammer og Bilaliansen Mo i Rana, har vært veldig forståelsesfull og behjelpelig, så ros til dem. Denne kritiske anmeldelsen er ikke rettet mot forhandlerne, men mot Hyundai, som lager reglene.

Solfrid S.

Vi fikk rask hjelp og gode tilbakemeldinger fram til vi hentet bilen, men når vi hentet bilen viste det seg at ikke alle skruene var skrudd godt nok i til at vi kunne lade bilen, og vi måtte ordne dette selv før vi fikk fullført lading. Det ble også vanskelig for oss at bilen ikke var ladet til et minimumsnivå ved levering - og vi fikk beskjed om at vi ikke kunne bruke ladestasjon på stedet. Alt i alt en del merarbeid og frustrasjon for oss.

Redigert: jeg ble oppringt dagen etter jeg la inn anmeldelsen, og Sulland Lillehammer beklaget veldig. Hyggelig som et plaster på såret 🙂

Samuel A.

Stort utvalg av Opel, selgere og kundemottak som følger opp og ønsker deg velkommen.

Vlad N.

Dem skal ha 649 kr for en skrue med skive og mutter for å feste en bærearm på hyundai i30 2011. 649kr for en skrue til en billig budsjett bil. Er det normalt? Også nekter å oppgi delenummer, selv om det er enkelt å finne på nettet.
Bolten ble funnet på online bildelerbutikk til 161kr + frakt.
Er ikke mitt første opplevelse med sulland, og vil anbefale til alle å styre unna fra denne gjengen. Som min erfering viser så har mekaniker lite kompetanse og veldig overpriset deler.

Åse H.

Proffe,og du kjenner deg godt ivaretatt med god info hele veien.

Rolf G. S.

Fenomenal service. Kom inn 30 minutter før de stengte. Kontrollerte bilen, rettet feilen .kostet ingenting de ønsket oss god tur videre. Jeg vet hvor jeg kjøper bil neste gang. Tusen takk Sulland.

Janne-Helen B.

Har bare en ting og si om Sulland -
Kommer ikke på tale og bruke annet verksted til mine gamle Ople'r 👍🏻

Topp service, alltid blid betjening uansett hva saken gjelder 😊

Ståle R.

Flott service og hyggelige selgere - imøtekommende

Samuel A.

Stort utvalg av Opel, selgere og kundemottak som følger opp og ønsker deg velkommen.

Odd J.

Helt topp verksted og salgsavdeling. Kjøpte i mai en demobil Ioniq 6,2023 modell, gått 7500 km. Alt har fungert greit intil jeg 15.juli var tilbake og fikk ettermontert hengerfeste og oppdatering på batteriet, såkalt ICCU oppdatering. Jeg kjørte tilbake til Mosjøen og alt fungerte fint. Onsdag 17.juli kjørte jeg en liten tur her i Mosjøen og plutselig fikk jeg en feilmelding "sjekk El - bil". Fikk også opp et symbol for 12 volt batteri på venstre side på displayet, symbolet var merket rødt. Tok da kontakt med Hyundai assistanse og de beordret bilen til nermeste Hyundai forhandler, som var Bilaliansen på Mo i Rana. Bilen ble fraktet dit og tilbakemelding derfra var at det var feil på ICCU ASSY og sikring high voltage. Delene var ikke på lager og fikk beskjed om min. 5 ukers leveringstid. Fikk utlevert en Hyundai Kona som reservebil, med maks kjørelengde på batteriet ca. 30 mil. Kjøpte Ioniq 6 fordi det var rikelig med plass og lang kjørelengde på batteri. Bilaliansen hadde kun Kona og tilby og de opplyste at Hyundai hadde bestemt dette. Hyundai reklamerer med at de har en av de beste garantiordninger i bransjen. Da må de vise dette. Det gjør de ikke i dette tilfellet. All honnør til de ansatte, både hos Sulland Lillehammer og Bilaliansen Mo i Rana. De prøver å gjøre jobben sin, men det gjør ikke Hyundai Norge. Mye av det vi hadde planlagt de neste ukene er spolert takket være de gode nybilgarantiene til Hyundai Norge. Vil bare gjenta; de personene jeg har vært i kontakt med hos Sulland Lillehammer og Bilaliansen Mo i Rana, har vært veldig forståelsesfull og behjelpelig, så ros til dem. Denne kritiske anmeldelsen er ikke rettet mot forhandlerne, men mot Hyundai, som lager reglene.

Solfrid S.

Vi fikk rask hjelp og gode tilbakemeldinger fram til vi hentet bilen, men når vi hentet bilen viste det seg at ikke alle skruene var skrudd godt nok i til at vi kunne lade bilen, og vi måtte ordne dette selv før vi fikk fullført lading. Det ble også vanskelig for oss at bilen ikke var ladet til et minimumsnivå ved levering - og vi fikk beskjed om at vi ikke kunne bruke ladestasjon på stedet. Alt i alt en del merarbeid og frustrasjon for oss.

Redigert: jeg ble oppringt dagen etter jeg la inn anmeldelsen, og Sulland Lillehammer beklaget veldig. Hyggelig som et plaster på såret 🙂

Rolf G. S.

Fenomenal service. Kom inn 30 minutter før de stengte. Kontrollerte bilen, rettet feilen .kostet ingenting de ønsket oss god tur videre. Jeg vet hvor jeg kjøper bil neste gang. Tusen takk Sulland.

Åse H.

Proffe,og du kjenner deg godt ivaretatt med god info hele veien.