POWER Haugesund - Haugesund

Olav V.

Misliker hvordan de behandler reklamasjoner og ombytte.
Alle andre plasser får man normalt kjøpesum tilbake i en sånn situasjon, her trekker de fra en sum for bruken. En sum det ser ut som de synser seg frem til. Frustrerende når man allerede har hatt en dårlig opplevelse så skal man avslutte med å føle seg ranet da også..

Bente S.

Må bare takke for en god service da vi kjøpte vår nye vaskemaskin og en veldig kjekk og flink sjåfør som hjalp oss med og sette den istand og på plass. Setter veldig stor pris på. Vi er jo faste kunder hos dere😊 Takk

Jakob N. M.

Kjøpte en Samsung S21 med Power Trygghetsavtale som dessverre ble knust og vannskadet. Mobilen ble leveret inn til reperasjon men ble ikke sendt til verksted før rundt 4uker senere, noe som er kritikkverdig i segselv da Power oppga 2-5 uker før produktet skulle være fikset eller erstattet. Etter utallige turer opp i butikken, ett 10talls telefonsamtaler og 4 mailer til forsikringsselskapet til Power, svenske Solid, ble forsikringsutbetalingen endelig godkjent; for 191kr MINDRE enn kjøpesummen? 17uker og fire dager etter mobilen ble levert fikk jeg altså 191kr mindre enn den kontraktsfestede summen jeg har krav på. Når jeg gjorde serviceansvarlig og ekspeditøren i tele-avdelingen oppmerksomme på dette fikk jeg til svar at de forholder seg til forsikringselskapet og de ikke kunne hjelpe meg, selv om de også måtte innrømme at dette stemmer. Rett og slett helt hårreisende service. Kommer til å holde meg milevis unna Power Haugesund resten av livet!

Helge R.

Sendte en 86 tommers TV på service, TV ble sendt tilbake til Power i stedet for hjem til meg. TV’n står fremdeles på Power, tross i 3 ukers purring for å få levert TV’n hjem. De skylder på at de ikke har tilgjengelig sjåfør. De lovet meg forrige uke å bestille hjemlevering fra Bring, men ingenting skjer. Aldri kjøp noe på Power, bruk heller Elkjøp som har topp service.

Leif

Ren svindel. Lang ventetid, motstridende beskjeder og måtte selv levere deler verkstedet først sa de ikke trengte. Står fortsatt uten lydplanke.

Thomas S.

Vil du ha god kundeservice så gå heller til McDonalds. Måtte gi de min info flere ganger fordi nettstedet deres ville ikke godkjenne telefonnummeret de allerede hadde sendt meg en sms til samt e-posten de hadde sendt en e-post til meg på. De er vel fordi de liker ikke å gi penger tilbake. Ble fortalt i kassen at taksten var 200 per tv innlevert. Men nei…når det kom til stykket så var det 100 kr per tv. Og mens det var problemer med infoen så ville en ansatt at det var jeg som skulle ta kontakt med kundeservice sentralt. Jeg spurte om ikke det var del av hans jobb? Jo, da tok han kontakt. Ordnet seg tilslutt. Men jeg vil ydmykt foreslå at du ikke må stole for mye på de,

Johan T.

Bestilt fikk bekreftelse på at det kunne hentes. Kom for og hente. Da hadde de ikke varen. Utrolig dårlig service og kundebehandling. Fra råder de på det sterkeste.
La ikke to fingre i kors for og løse saken.
Det dere skriver er ikke sant.
De ville selge ett annet produkt, ikke noe A-vare av det jeg hadde reservert. Null forståelse for noen som helst kompensasjon.
Dette er svaret fra de.
——————
POWER Haugesund (eier)

Når det er sagt, forstår jeg det slik at butikken tilbød deg en ny A-vare til samme pris som kompensasjon, men at du valgte å takke nei til dette. I så fall har butikken forsøkt å finne en løsning for deg, selv om det ikke ble slik du opprinnelig hadde ønsket.

Med vennlig hilsen POWER kundeservice, på vegne av POWER Haugesund

Helene S.

Veldig dårlig service i kassen idag, sto på telefonen og ville ikke se opp når personen ble snakket til.