Bror
1/5
Har hatt alt for mye tålmodighet med Bademiljø Bodø VV J. Willumsen AS. Årsaken er at jeg bor like ved Bademiljø Bodø VV J. Willumsen AS, og det er fort gort å stikke innom, så er det en god tanke at man støtter lokalt næringsliv. Samtidig har firmaet vært rask til å sette igang arbeid. Vel, det siste er at firmaet har fakturert meg for reklmasjonsarbeid, og latt fakturaen gå til inkasso. Reklamasjonen gjaldt kloakklukt etter installasjon, men samtidig ei 3 cm kløft mellom toalett og fliser rundt tolattet. Jeg hadde skissert problemet med kløfta til Bademiljø Bodø VV J. Willumsen AS og de anbefalte et dyrere toalett. Jeg kjøpte toalettet og de monterte. Likevel var her ei kløft i forkant av toalettet. Deres rørlegger sa at det var ikke mulig å gjøre dette annereldes. Så klagde jeg. Bademiljø Bodø VV J. Willumsen AS sin rørlegger nektet for at deres arbeid med toalett gav kloakklukt. Han sa at lukta kom utenfra og gjennom ventilen. Ved andre henvendelse og min trussel om at nå hentet jeg inn et annet firma hvor Bademiljø Bodø VV J. Willumsen AS måtte ta regningen, erkjente en annen rørlgger fra Bademiljø Bodø VV J. Willumsen AS at deres arbeidet var skyld i kloakklukta, og at de også skulle fikse toalettets glippe mellom toalett og fliser. Kloakklukta ble fjernet ved at en ny stuss til husets kloakklendning ble montert. Men glippen mellom toalettskål og gulvfliser var der fremdeles. Så dro jeg fysisk til butikken. Personlig oppmøte og smatale om reklamasjon med leder gjorde at jeg fikk lovnad om at dette skal fikses. Det ble fikset. Men likevel: Bademiljø Bodø VV J. Willumsen AS sendte så faktura for min reklamasjon med tillegg for ekstra kjøreutgifter og ekstra administrasjonskostnader. Samme dag som ankomstdag for denne faktura på reklamsjon skrev jeg klage i epost til Bademiljø Bodø VV J. Willumsen AS. Intet svar. Så fikk jeg påminnelse i SMS fra firmaet, hvor jeg besvarte umiddelbart med forklaring og henvisning til korrespondanse. Jeg fikk unskyld med underreting om at Bademiljø Bodø VV J. Willumsen AS skulle undersøke. Likevel sender Bademiljø Bodø VV J. Willumsen AS fakturaen til inkassofirma. Inkassofirmaet var Svea Finans. Jeg måtte ta dialogen på nytt med Svea Finans. I brev fra Svea Finans oppgir de epostadresse og et telefonnummer. Men begge er ugyldige. Jeg må google Svea Finans for å finne et telfonnummer. Da svarer de. Har fremdeles ikke fått svar fra Svea Finans annet enn at de jobber med saken. Det ser ut som saken har ordnet seg, da jeg har fått kreditert faktura fra Bademiljø Bodø VV J. Willumsen AS. Men hvem orker bruke tid på slikt?
Et annet kjøp var bestilling av dusjkabinett. Jeg fikk et dusjkabinett som var 20 cm lavere enn meg selv. VVS J.Willumsen hevdet at jeg hadde bestilt dette. Til daglig jobber jeg i mitt yrke med mål, herunder forskning på millimetermål. Et dusjkabinett 20 cm lavere enn meg selv, har jeg aldri bestilt. Igjen pratet jeg med leder. Jeg var i tidsnød pga at jeg reiser i mitt arbeid, og at jeg hadde leieboer som selvsagt måtte ha dusj. Jeg valgte å kreve å ikke problematisere med kreve bytte mot at vi deler merutgiftene for arbeid i to. Vi ble enige om dette.
Et tredje dykk i vår historie, riktignok for 11 år siden, er montering av vask. VVS J.Willumsen argmunterte for at de hadde to mann, og derfor ble det dobbel timesbetaling. Hvordan kunne det være nødvendig med to mann? Den andre mannen var veldig ung og fremtonte for meg som en en ung lærling. Tok VVS J. Willumsen seg ekstra betalt for en lærling under opplæring?
Det er ikke nok å være rask å sette igang arbeid, eller være nært fysisk, eller rette opp når klage og oppretting skjer gang på gang. Det er bedre å vente eller enn dog betale mer for problemfritt arbeid. Inn under arbeid er også forventning om at fakturering foregår redelig. Det er slutt nå VVV J. Willumsen. En av fem stjerne er alt for mye.
