OBOS Block Watne Viken Øst - Ski

Tommy

Leverer ikke mer en de må. Lavkvalitet på elementer som medfører store vedlikeholdskostnader i løpet av relativt kort tid. Vinduer som skal ha en levetid på 20-30 år råtner etter kun 7-8 år. Engasjerer leverandører som leverer plenjord med glasskår. Hadde en reklamasjonsliste så lang som et vondt år. Vi snakker 40 pluss saker og man må kjempe med nebb og klør for hvert punkt for å få det fikset. Det er en grunn til at folk fortsatt kaller firmaet for 'Block datt ned'. Nå har Obos kjøpt dem opp, noe som har ført til en latterlig forkjøpsrett som hører hjemme på 80 tallet på deres nyoppførte eneboliger/rekkehus/leiligheter osv... Samt tilvalgspakker ut av en annen verden. 1 mill for å velge farger på veggene innvendig, samt steinlagt gårdsplass osv... helt uten rot i virkeligheten.

Tarje N. K.

Trivelige ansatte med høy kompetanse som gir trygghet ved boligkjøp

Edmund W. E.

Jeg er i utgangspunktet fornøyd med selve huset. Siden overtakelsen har det vært over 25 reklamasjoner, som heldigvis har blitt utbedret. Håndverkerne som har stått for utbedringene fortjener skryt – de har stort sett gjort en god jobb og ryddet opp etter seg.

Det store problemet ligger imidlertid i oppfølgingen fra Obos Block Watne sin side. Servicenivået fra kontaktpersonene har vært svært skuffende. Det kan gå over en uke uten svar, og som kunde må du gjentatte ganger purre opp for å få fremgang. Når svar først kommer, er de ofte lite hjelpsomme og preget av lav kompetanse. Det gir et uprofesjonelt og lite tillitsvekkende inntrykk.

Hele prosessen har føltes unødvendig tung – som om man må kjempe for hver eneste utbedring. Selv om feilene etter hvert rettes, burde ikke kundereisen være så krevende. Fra et selskap i Obos-størrelse forventer man langt bedre oppfølging og kundebehandling.

På bakgrunn av min erfaring, kommer jeg ikke til å kjøpe bolig fra Obos Block Watne igjen.

Philip H.