H&M - Kongsberg

Leif L.

Jeg har i en lengre periode nå forsøkt å få til en tilbakebetaling av en stk underbukse (nå er det 2 med hull) kjøpt på H&M i Kongsberg. Det skal etter det jeg vet også ha blitt opprettet en sak på meg, eller omkring dette.

For det første, den mottakelsen jeg fikk av daglig leder på Kongsberg er under enhver kritikk. Må bare si det altså. Jeg fikk rett og slett ikke igjen penger for en underbukse med mindre jeg kom med de to andre i retur også. For saken var nemlig den at siden 3 stk. er lagret under et varenummer så hjelper det ikke med bare en.

Jeg bor ca 1 time og 25 minutter unna så jeg handler ikke der ofte. Og jeg forsøkte med rolig stemme forklare at jeg har kun denne, og det er per skrivende stund den det er hull i. Men det nyttet ikke. Det er rett og slett for dårlig kvalitet på den varen og jeg vil ikke ha ny, jeg vil ha penger igjen. Men da fikk jeg vite at hennes samboer hadde samme undertøy og at det var hun som vasket de og hun kunne bekrefte at det ikke ble hull i dem. (Fint for dem!)

Min ble det hull i etter en vask sa jeg, og hva hendte med 'Kunden har alltid' rett spurte jeg. Det gikk jo heller ikke inn. Tenk å ødelegge en kjedes rykte pga en bokser som er sydd for 6 kroner et sted sier jeg de. Men nei, nei.....fikk bare vite at sånn var H&M sine føringer. Etter litt fikk jeg et nummer jeg kunne ringe.

Det gjorde jeg og etter lang venting fikk jeg omsider snakke med en person. Han kunne heller ikke løse saken. Da ba jeg om å få snakke med 'en voksen' Da ble jeg satt over til 'noen' men samtalen ble brutt etter to minutter.

Etter det ringte jeg en annen. Denne gangen en dame. Hun lovet å rydde opp. Bare send inn bilder og kontonummer. Dagen etter ringte jeg H&M igjen og fikk snakke med en som gav meg feil mailadresse. Men lang historie kort. Jeg kommer ikke noen gang til å sette mine ben i en H&M butikk igjen. Og etter det jeg ser på Trustpilot og andre steder så er jeg ikke alene om det.

Ærlig talt. Dere flagrer med miljøvern, bærekraft osv som 17. mai flagg på Karl Johan den dagen. Men kan noen av dere forklare meg hvorfor jeg skal levere inn to fungerende plagg når det kun er det tredje det er feil med? Blir jo en haug med klær av det som havner hvor?

Håper virkelig at dere gir denne personen som kaller seg for daglig leder der en liten reprimande. Hun kunne med letthet ordnet dette på lavest mulig nivå. Men nei, hun valgte å gå 'i krigen' for en sort bokser som trolig er laget av resirkulert krepp.

Nå skal jeg også henge meg på opp mot å dele mine erfaringer med dere på ble Trustpilot. Og det blir ikke særlig pent.

Denny O.

Hyggelig betjening, og noen tilbud også.😀

Ins3rt U.

De har ikke noe fra divided. ALLE andre hm butikker har det men her er det ingen ungdomsklær, ved sminkeavdelingen er det smørt sminke og mange åpnet pakker

Hedda B. H. L.

Er litt dårlig utvalg, til min stil. Jeg syntes det burde vere litt mer utvalg av klær til ungdom i voksen avdelingen, jeg vet det er voksen avdeling men klær for litt yngre syns jeg det burde være. Men god for voksende og barn men ikke ungdomen

Mikal B.

jeg har aldri vært her, men jeg kan se ut i fra den ene anmeldelsen at denne butikken kan være et godt tilbud å handle for meg som forbruker. haha xoxo lol yolo omfg omg lmao lmfao rofl tagsforlikes likeforlike

Magnus J.

Stor H&M-butikk over to etasjer, beliggende i Stortorvet senter, med både dame-, herre- og barneavdeling. Godt utvalg, gode tilbud og hjelpsom betjening.

Joakim M.

Ryddig og fin butikk med hyggelige ansatte. Godt utvalg!

Schabjy V.

Betjeningen lukter vondt, og det var spy i prøverommet