Ingeniør Ivar Pettersen AS - Drammen

Homayoun M.

Overfakturerte meg i 2017, anmeldelsen jeg skrev da ble slettet, fikk en telefon fra en person som foreslo at vi kunne rydde opp. Møtte opp på kontoret og fikk beskjed om at det ikke var funnet feil i saken, selv om elektrikeren som hadde oppdraget uoppfordret fortalte om at et hasteoppdrag ble utført hos en eldre dame på vei til undertegnede.

Audun B.

Dem kom til avtalt tid og leverte hva vi ble enige om, alt til i underkant av estimert pris. Greie folk å ha med å gjøre som var opptatt av at jeg skulle bli fornøyd. Jeg vil benytte dette firmaet igjen om behovet oppstår.

Andreas K. T.

Flink elektriker, men elendig kundebehandling og ledelse. Ville definitivt brukt et annet selskap om jeg skulle valgt på nytt.

12. Juli bestilte jeg montering av overspenningsvern gjennom nettbutikken deres til 4500,- inkl. mva. Noen dager senere hadde jeg ikke hørt fra dem og ringte for å sjekke opp når det ville være mulig å få jobben gjort. Jeg ble da fortalt at noen ville ta kontakt med meg innen kort tid, noe som ikke skjedde. En måned og fire telefonsamtaler senere fikk jeg fortsatt samme beskjed uten at noen tok kontakt for å avtale tid. Til slutt etter mer masing fikk jeg avtalt at en elektrikker skulle komme og gjøre jobben dagen etter, noe vi tilpasset ferieplanene etter. Etter å ha sendt bilder av sikringsskapet fikk jeg beskjed om at jobben kom til å koste 6600kr ekstra da det ikke var plass i skapet og sikringene måtte byttes ut med jordfeilautomater for å få plass. Dagen etterpå kl. 8 om morgenen når elektrikeren skulle komme dukket ingen opp. Etter enda en telefon senere på dagen viste det seg at de ikke viste hvor mange ampere de nye sikringene skulle være på, og elektrikeren hadde fått beskjed av sjefen om å ikke dra ut. Om de hadde sendt meg en tekstmelding eller ringt hadde dette tatt meg 3 minutter å svare på (de prøvde visstnok å ringe én gang mens jeg var utenfor dekning, men fikk ikke opp ubesvart anrop). Så etter å ha fått oppgitt strømstyrken på sikringene avtalte jeg direkte med elektrikeren å få gjort jobben når jeg kom tilbake fra ferie en uke senere. Uken etterpå var det en annen elektriker som møtte opp og faktisk gjorde jobben (26. juli). Forøvrig en veldig flink fyr (Gilbert).

I mellomtiden hadde sjefen glemt prisen vi hadde avtalt og ringte meg tilbake en uke senere for å spørre meg hva vi hadde blitt enige om. Når jeg gav ham prisen på 6600 påstod han at denne prisen måtte være eks. mva, selv om han under vår første forhandling om pris gikk gjennom et regnestykket på telefon og ganget en pris med 1,25 for å komme frem til 6600,- . Prisen på 4500,- fra nettbutikken var som nevnt tidligere inkl. mva. Prisen vi ble enige om til slutt ble 7250,- i tillegg til de 4500,- jeg betalte gjennom nettbutikken. Jeg ble lovet at dette var en god pris noe jeg ikke har noen forutsetninger til å ta stilling til, men totalt fravær av kundeoppfølging, og kaos med priser eks. og inkl. mva. gjorde uansett hele prosessen til noe jeg helst unngår i fremtiden.

Jeg ble også lovet å få tilsendt dokumentasjon på jobben som ble utført på epost, noe som ikke skjedde. Etter å ha ringt enda en gang for å purre fikk jeg dokumentasjon tilsendt på epost (administrasjonsmenneskene som hadde glemt å sende dette videre, selv om husket å sende meg faktura).

PS: Til alle håndtverkerbedrifter - Ingen vanlige forbrukere er interessert i priser eks. mva. Det er omtrent like idiotisk som at priser i noen stater i USA er oppgitt "without tax" som blir lagt til i kassen.

Tone A. H.

Elendig kommunikasjon og kundeservice. Desverre ser jeg at det var det samme folk klaget på for flere år side også.

Vegard E. S.

Jobben ble omsider bra, så 2 stjerner er på sin plass, men veien dit var lang og ekstremt kostbar. 5 elektrikere måtte innom før kjøkkenet var oppe og gikk, av og til med flere dagers mellomrom. En gang ble alle stikkontakter fjernet uten å bli satt på plass igjen så vi var uten strøm i lang tid, en annen gang sjekket ikke elektrikeren at installasjonen fungerte så vi måtte ringe og klage og få det ordnet (noe de også tok betalt for) og to ganger på to forskjellige dager ble ledningene bak skuffene festet slik at vi ikke fikk lukket skuffene. Totalt sett ingen god opplevelse!

Helge E.

En av Distriktets største elektriker firmaer. Kan ta mange forskjellige oppdrag også svakstrøm f. eks alarmer. Har brukt dem endel ganger og er meget fornøyd.

Arve F. I.

Vi har brukt Ing.Pettersen siden 2017 og kommer
til å fortsette med det. De holder seg til anbud, de
gjør en kjempegod jobb. I alle fall er vi veldig fornøyd.
De ansatte er deres sterkeste aktiva. De er blide og hyggelige.

Moral R.

Ren svindel. Spammer ut regninger på ting du aldri har bestilt eller har peiling på engang. Prøvde å si ifra om at de måtte ha sendt regningene til feil person. De svarte med å sende flere regninger.