Øster hus AS - Sandnes

Rolandas V.

Kjempe dårlig kvalitet og service!!!! Ikke anbefaler kjøpe hus fra Østerhus.

Asle R.

Vi har kjøpt hus av Østerhus i Sundeporsen og jeg anbefaler ingen og kjøpe hus av dem. Vinduer sprekker hvis gardinene er for nærme vinduene, dører er av utrolig dårlig kvalitet og holder ikke tett etter 2 år. materialene er av særdeles dårlig kvalitet. Malingen som blir brukt er dårlig og man må male om igjen etter bare 3 år. Etter 1 år så går all garanti ut og det nytter ikke å klage selv om det bare har gått 1 dag over garantitiden. Vegger er 3.4 cm skjev, de bruker 3.5cm som max og siden vi er innenfor så blir intet gjort. Vi er blitt anbefalt at vi ikke åpner vinduer for og lufte ut da det kommer i konflikt med ventilasjonsanlegg som ikke kan skrus av da det vil komme mugg i huset siden det er så tett.
Styr unna Østerhus!

lene R.

Etter å ha lest gjennom anmeldelsene, kjenner jeg meg igjen i mange av de uttrykte frustrasjonene.

Min erfaring er at man dessverre ikke kan stole på det som blir sagt av Østerhus. Alt virker fint frem til overtakelsen, men deretter endrer situasjonen seg. Selv ettårsbefaringen oppleves som lite seriøs, preget av unnskyldninger og ansvarsfraskrivelse.

Det er flere feil og mangler, og problemene som blir tatt opp, får ofte halvhjertede og utilfredsstillende løsninger. Dette oppleves som svært skuffende og uprofesjonelt.

MR. O.

Anbefaler ikke å kjøpe noe nytt fra østerhus. Hjelper ikke at de bygger uansett
Når kvaliteten på det de bygger er dårlig.

Dårlig kundeservice på reklamasjon og 1 årsbefaringen deres er en vits.

Styr unna!!

D S.

Jeg ønsker herved å uttrykke min bekymring angående håndteringen av kundeservice hos Østerhus, med særlig fokus på ansvarsfraskrivelse og manglende ærlighet fra prosjektleder Tom Øren og kundeservice.

Det har kommet frem at Tom Øren har notert «ingen feil og mangler» under overtakelsen, noe som viser seg å være helt feilaktig. Videre har vi ikke blitt informert om at enkelte forhold ikke kan påklages etter første gangs befaring, til tross for at Tom Øren har forsikret oss om at det er mulig å sende inn klage, og at dette vil bli ordnet.
Denne situasjonen gir inntrykk av uærlig praksis.

I tillegg ønsker jeg å påpeke at de har sendt Ole til ettårsbefaring, noe som representerer et betydelig problem med tanke på interessekonflikt, ettersom Ole er ansatt hos Østerhus.
Det er min oppfatning at Ole ikke gjennomfører en grundig inspeksjon av boligen, og at han i stedet fokuserer på mindre bagateller. Når jeg påpeker større feil, avviser han disse som uvesentlige.

Østerhus. Profisjonelle tyver

Sigurd D.

Veldig mye snarveier i nybygg. Lite hjelp å få fra kundeservice. Hadde ikke kjøpt fra Østerhus igjen, så greit å styre unna.

David B.

Flyttet inn i nybygg 2019 og en del problemer har oppstått og er fortsatt tilstede nå snart 2 år etter. De tar ikke problemne særlig seriøst og jeg er ufattelig frustrert over hånteringen av Øster hus, det å bruker over 8 måneder på å fikse en lekkasje er utrolig, og de er forsatt ikke ferdig med jobben. Vær forsiktig når du kjøper nybygg utført av Øster hus.
Bilde lagt til, det har nå snart gått 1 år siden lekkasjen

Seyfi G.

Hatt lekkasje på taket 2 ganger på 5år og 8mnd.
Første gang 6mnd etter jeg flyttet in og nå 5år og 8mnd senere.
Det vil jo si at det er utført en dårlig jobb, men siden reklamasjonen er gått ut er de ikke behjelpelige. Det har de forsåvidt ikke vært noen gang....du må mase på de etc. Selv når jeg var innenfor reklamasjonstiden

Styr unna hvis du kan